سياسة الإعلانات
سياسة الإعلانات في سكنستاق
مقدمة
مرحبًا بك في سكنستاق.
تهدف سياسة الإعلانات هذه إلى توضيح القواعد والضوابط التي ينبغي مراعاتها عند نشر الإعلانات على منصة سكنستاق، بما يساعد على توفير بيئة أكثر وضوحًا وتنظيمًا للمستخدمين، ويسهّل الوصول إلى العقارات والمنتجات والخدمات المرتبطة بالسكن.
تتيح سكنستاق للمستخدمين عرض الإعلانات المتعلقة بالعقارات والتصميم والهندسة ومستلزمات البناء والتشطيبات والإكساء وأنظمة الطاقة والمياه والأثاث والتجهيز المنزلي والخدمات السكنية والصيانة والإصلاح وغيرها من المجالات المرتبطة بطبيعة المنصة.
يُرجى قراءة هذه السياسة قبل نشر أي إعلان. ويُعد الالتزام بها جزءًا من الاستخدام المسؤول للمنصة، إلى جانب الالتزام بالشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية وأي تعليمات أخرى منشورة على سكنستاق.
1. نطاق سياسة الإعلانات
تنطبق هذه السياسة على الإعلانات والمحتوى الذي ينشره المستخدمون على سكنستاق، سواء تعلق بعقار للبيع أو الإيجار، أو بمنتج أو مادة مرتبطة بالبناء والتجهيز المنزلي، أو بخدمة أو عمل مهني يدخل ضمن المجالات التي تغطيها المنصة.
يجب أن يكون الإعلان مرتبطًا بطبيعة سكنستاق وأقسامها، وأن يتوافق مع القوانين والأنظمة المعمول بها، ومع الشروط والأحكام والسياسات المنشورة على الموقع.
تحتفظ سكنستاق بحق مراجعة الإعلانات واتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه المحتوى الذي يخالف هذه السياسة أو غيرها من قواعد المنصة، وفقًا لطبيعة المخالفة والظروف المحيطة بها.
2. شروط نشر الإعلانات
يجب أن يتضمن كل إعلان معلومات واضحة ومفهومة عن العقار أو المنتج أو الخدمة المعروضة، وأن تكون التفاصيل الأساسية ذات صلة مباشرة بموضوع الإعلان.
يلتزم المعلن بتقديم معلومات صحيحة قدر علمه، وتجنب المبالغة أو التضليل أو إخفاء التفاصيل الجوهرية التي قد تؤثر في قرار المستخدم.
ينبغي اختيار القسم والفئة المناسبين للإعلان، وتعبئة الحقول المتاحة بما يتوافق مع طبيعة المعروض، وإدراج السعر والموقع والمواصفات وغيرها من التفاصيل المطلوبة عندما تكون ذات صلة.
لا يجوز استخدام الإعلان لنشر محتوى لا علاقة له بالقسم المختار أو بطبيعة المنصة، أو لاستغلال المستخدمين في أغراض مضللة أو غير مشروعة.
3. دقة المعلومات ومسؤولية المعلن
يتحمل المعلن مسؤولية المعلومات والصور والأسعار والمواصفات ووسائل التواصل التي يضيفها إلى إعلانه، كما يتحمل مسؤولية تحديثها عندما تتغير المعلومات الأساسية المتعلقة بالمعروض.
في الإعلانات العقارية، ينبغي توضيح المعلومات المتاحة عن العقار، مثل موقعه ومساحته وحالته وسعره ونوع التعامل المطلوب، مع تجنب تقديم معلومات غير مؤكدة على أنها حقائق ثابتة.
وفي إعلانات المنتجات والخدمات، ينبغي توضيح طبيعة المنتج أو الخدمة ومواصفاتها وحالتها وسعرها وأي شروط أساسية تتعلق بتقديمها، بحسب طبيعة الإعلان.
يجب ألا يوحي المعلن بامتلاكه عقارًا أو منتجًا أو صلاحية تقديم خدمة ما لم يكن لديه الحق في عرضها أو تقديمها. كما ينبغي ألا ينتحل صفة مالك أو وكيل أو شركة أو جهة مهنية دون أساس صحيح.
لا يعني نشر الإعلان على سكنستاق أن المنصة تحققت من جميع المعلومات الواردة فيه أو ضمنت صحتها، ويظل على المستخدم التحقق من التفاصيل المهمة قبل اتخاذ أي قرار أو الدخول في أي تعامل.
4. الصور والمحتوى المستخدم في الإعلانات
ينبغي أن تكون الصور والمرفقات المستخدمة في الإعلان مرتبطة بالعقار أو المنتج أو الخدمة المعروضة، وأن تساعد على توضيحها بصورة مناسبة.
يجب ألا يستخدم المعلن صورًا مضللة أو معدلة بطريقة تغير الانطباع عن الحالة الفعلية للمعروض، كما ينبغي عدم استخدام صور عقار أو منتج آخر على نحو يوحي بأنها تخص الإعلان المنشور.
لا يجوز نشر صور أو مستندات أو معلومات شخصية تخص أشخاصًا آخرين دون وجود حق أو إذن مناسب باستخدامها، كما يُمنع استخدام محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق محمية بموجب القانون.
ويتحمل المعلن مسؤولية التأكد من أن لديه الحق في استخدام الصور والنصوص والمواد التي ينشرها، وأن استخدامها لا يخالف حقوق الآخرين.
5. الأسعار وشروط البيع والإيجار
يجب أن يعكس السعر المدرج في الإعلان السعر الذي يقصده المعلن للمعروض، وأن تكون أي شروط أو تكاليف إضافية جوهرية واضحة للمستخدم قدر الإمكان.
في الإعلانات العقارية، ينبغي توضيح ما إذا كان العقار معروضًا للبيع أو الإيجار أو ضمن ترتيب آخر مسموح به على المنصة، مع ذكر الشروط الأساسية المتعلقة بالسعر ومدة الإيجار أو غيرها من التفاصيل المهمة عند الاقتضاء.
لا يجوز استخدام سعر غير حقيقي لجذب المستخدمين، أو الإعلان عن عرض غير متاح بقصد دفعهم إلى التواصل بشأن عرض مختلف دون توضيح ذلك.
يجب على المعلن تحديث السعر أو شروط العرض عندما تتغير، أو إزالة الإعلان أو تعديل حالته عندما لا يعود المعروض متاحًا، متى أمكن ذلك.
6. الإعلانات المضللة والمخالفة
يُحظر نشر الإعلانات التي تتضمن معلومات كاذبة أو مضللة عمدًا، أو التي تهدف إلى الاحتيال أو الاستيلاء على أموال المستخدمين أو بياناتهم أو استغلالهم بأي صورة غير مشروعة.
كما يُحظر نشر الإعلانات التي تتضمن انتحالًا للهوية أو ادعاءات غير صحيحة بشأن الملكية أو الوكالة أو التراخيص أو الاعتمادات المهنية، وكذلك الإعلانات التي تخفي معلومات جوهرية بقصد التأثير في قرار المستخدم.
لا يجوز استخدام الإعلانات لنشر التهديدات أو الإساءة أو التمييز أو المحتوى غير القانوني، أو لانتهاك حقوق الآخرين أو نشر بياناتهم الخاصة دون مسوغ مشروع.
وتُرفض كذلك الإعلانات التي تحاول تجاوز قواعد المنصة أو استخدام فئاتها لأغراض غير متوافقة مع طبيعتها، أو التي تتضمن روابط أو وسائل تواصل بقصد الاحتيال أو توجيه المستخدمين إلى جهات أو معاملات مشبوهة.
7. الإعلانات المكررة وإساءة استخدام المنصة
ينبغي تجنب نشر الإعلان نفسه عدة مرات دون حاجة حقيقية، أو توزيع الإعلان بصورة مضللة على فئات متعددة بهدف زيادة ظهوره أو تشتيت المستخدمين.
كما لا يجوز استخدام الحسابات أو الإعلانات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو الترويج المتكرر لمحتوى لا يرتبط بموضوع الإعلان، أو تعطيل تجربة المستخدمين الآخرين.
إذا تغيرت معلومات الإعلان، فيُفضّل تعديل الإعلان القائم بدل إنشاء إعلانات مكررة عنه، متى كانت أدوات المنصة تتيح ذلك.
ويجوز لسكنستاق اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الإعلانات المكررة أو الاستخدامات التي تؤثر سلبًا في تنظيم المنصة أو وضوح محتواها.
8. العقارات والمكاتب والشركات ومقدمو الخدمات
يجب على من ينشر إعلانًا عن عقار أن تكون لديه صلاحية عرضه أو أن يكون مخولًا بذلك، وأن يتجنب تقديم نفسه بصفته مالكًا أو وكيلًا أو ممثلًا لجهة دون أساس صحيح.
وينبغي للمكاتب العقارية والشركات ومقدمي الخدمات توضيح هويتهم وصفة النشاط الذي يقدمونه بصورة لا تضلل المستخدمين، وعدم الادعاء بوجود تراخيص أو اعتمادات أو ضمانات لم يحصلوا عليها.
لا يعني ظهور مكتب أو شركة أو مقدم خدمة على سكنستاق أن المنصة تضمن ترخيصه أو خبرته أو جودة خدماته، ما لم تعلن المنصة صراحةً عن آلية تحقق أو اعتماد محددة.
ويظل المستخدم مسؤولًا عن التحقق من هوية المعلن وصلاحياته والمستندات والشروط اللازمة قبل إتمام أي معاملة.
9. التواصل والتعامل بين المستخدمين
تُستخدم وسائل التواصل المتاحة في الإعلانات لغرض الاستفسار عن المعروض والتنسيق بشأنه، وينبغي للمستخدمين التعامل فيما بينهم باحترام ومسؤولية.
يجب ألا تُستخدم معلومات الاتصال المنشورة على المنصة لأغراض غير مشروعة أو للإزعاج أو التهديد أو جمع البيانات واستغلالها دون مسوغ مناسب.
لا تكون سكنستاق طرفًا في الاتفاقات أو المدفوعات أو المعاملات التي تتم مباشرة بين المستخدمين، ولا تضمن إتمامها أو وفاء أي طرف بالتزاماته. لذلك، ينبغي التحقق من المعلومات والأطراف وشروط التعامل قبل الدفع أو التوقيع أو الالتزام بأي اتفاق.
ولمزيد من الإرشادات بشأن تجنب الاحتيال وحماية المعلومات الشخصية، يُرجى مراجعة صفحة إرشادات السلامة وسياسة الخصوصية.
10. مراجعة الإعلانات والإجراءات المتخذة
يجوز لسكنستاق مراجعة الإعلانات والمحتوى المنشور واتخاذ الإجراءات المناسبة عند وجود مخالفة لهذه السياسة أو للشروط والأحكام أو للقوانين المعمول بها.
وقد تشمل الإجراءات، بحسب طبيعة الحالة، طلب تعديل الإعلان أو تصحيح معلوماته، أو إخفاء محتوى مخالف أو إزالته، أو تقييد بعض وظائف الحساب أو تعليقه أو اتخاذ إجراء آخر مناسب وفقًا لسياسات المنصة.
ولا يعني نشر الإعلان أو بقاؤه ظاهرًا أن سكنستاق قد تحققت من صحته أو اعتمدت محتواه أو ضمنت سلامة المعاملة المرتبطة به.
وتسعى سكنستاق إلى التعامل مع المخالفات وفقًا للمعلومات المتاحة وطبيعة كل حالة، مع مراعاة الالتزامات القانونية ذات الصلة.
11. الإبلاغ عن الإعلانات المخالفة
إذا لاحظت إعلانًا يتضمن معلومات مضللة أو محتوى مخالفًا أو شبهة احتيال، يمكنك التواصل مع سكنستاق عبر وسائل التواصل المتاحة على الموقع، مع توضيح سبب البلاغ وتقديم رابط الإعلان أو المعلومات ذات الصلة عند الإمكان.
يساعد تقديم معلومات واضحة على فهم المشكلة ومراجعتها بصورة أفضل، إلا أن تقديم البلاغ لا يعني بالضرورة ثبوت المخالفة أو اتخاذ إجراء محدد بشأن الإعلان.
إذا كنت قد تعرضت لخسارة مالية أو كان هناك خطر مباشر على سلامتك، فلا تعتمد على التواصل مع المنصة وحده، بل اتخذ الإجراءات المناسبة وتواصل مع الجهات المختصة عند الحاجة.
12. الخدمات المدفوعة والإعلانات المميزة
إذا وفرت سكنستاق مستقبلًا خدمات مدفوعة أو خيارات ترويجية أو إعلانات مميزة، فسيتم توضيح شروط كل خدمة وتكلفتها ومدتها وطريقة الاستفادة منها قبل إتمام الاشتراك أو الدفع.
ولا ينبغي اعتبار وجود هذه الفقرة إعلانًا عن توفر خدمات مدفوعة حاليًا؛ إذ يخضع تقديم أي خدمة من هذا النوع للإعدادات والإعلانات الرسمية التي تنشرها سكنستاق عند إتاحتها.
13. العلاقة مع السياسات الأخرى
تُقرأ سياسة الإعلانات هذه إلى جانب الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية وإرشادات السلامة المنشورة على سكنستاق.
توضح هذه الصفحات مجتمعةً القواعد العامة لاستخدام المنصة، وكيفية التعامل مع المعلومات والمحتوى، وحدود مسؤولية سكنستاق، والإرشادات التي تساعد المستخدمين على اتخاذ احتياطات مناسبة.
وفي حال وجود تعارض بين أحكام هذه السياسة وأي متطلبات قانونية واجبة التطبيق، تُراعى المتطلبات القانونية ذات الصلة.
14. تحديث سياسة الإعلانات
قد تقوم سكنستاق بتحديث هذه السياسة أو تعديلها عند الحاجة، بما يتناسب مع تطور المنصة وأقسامها وخدماتها أو التغييرات القانونية والتنظيمية ذات الصلة.
سيُوضح تاريخ آخر تحديث في نهاية الصفحة، وقد يتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية بوسائل مناسبة عند الاقتضاء.
ننصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على النسخة الحالية من سياسة الإعلانات.
15. التواصل مع سكنستاق
إذا كانت لديك ملاحظة بشأن إعلان مخالف أو استفسار متعلق بسياسة الإعلانات، يمكنك التواصل مع سكنستاق من خلال وسائل التواصل المخصصة والمتاحة على الموقع.
يُرجى توضيح موضوع الرسالة وتقديم المعلومات ذات الصلة، مثل رابط الإعلان أو وصف المشكلة، حتى يسهل فهم الطلب ومراجعته.
آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026